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자주찾는질문
* 이곳에 없는 내용 또는 더 자세한 상담을 원하시는 회원님께서는 질문과 답변 게시판 또는 온라인 상담에 질문해 주세요 *
01.전과목 자유수강권 관련질문
자유수강권이 뭔가요?

자유수강권이란 이디플러스 안에 있는 어떠한 과목이라도 들을수 있는 회원권을 말합니다. 단과과정, 실무과정, 마스터과정등 사이트내에서 서비스하는 어떠한 과목이라도 모두 들을수 있습니다.

제한된 과목이나 추가요금은 없나요?

사이트 내에서 서비스되는 과목중 자유수강권에서 제외된 과목은 단 한과목도 없습니다. 추가요금또한 전혀 없으며 자유수강권을 신청하신 회원님께는 업데이트되는 모든 과목 또한 무료로 제공됩니다.

휴/복학이라는 기능이 정확히 어떤 기능이며 어떻게 사용하나요?

자휴/복학 기능은 회원님께서 듣고싶지 않은 기간동안 잠시 수강을 연기할수 있는 기능입니다.
학교에서 휴학을 하고 복학을 하는것과 같으며 원하실때 휴학을 하고 원하실때 복학을 하실수 있습니다.
횟수에 제한도 없습니다. 휴/복학기능 사용은 나만의강의실 >> 강의결재내역에 가시면 직접 원하실 때 버튼하나로 제어하실수 있습니다.

수강은 정해진 시간에만 해야 하나요?

수강시간은 정해져있지 않습니다. 하루24시간 1년 365일 언제나 열려있습니다.
언제나 원하시는 시간에 수강하시면 됩니다..

이과목 저과목 왔다갔다 하면서 들을수도 있나요?

과목이 많기 때문에 회원님께서 수강하기 원하시는 과목 또한 많으실겁니다. 듣는 방법에 전혀 제한이 없습니다. 원하는 과목의 원하는 회차부터 들으시면 됩니다. 이과목 저과목 왔다갔다 병행하면서 얼마든지 수강 가능합니다.

한번 수강한 내용을 여러번 반복해서 수강할수도 있나요?

네. 몇번이라도 제한없이 반복 수강이 가능합니다.
한번 듣고 모르시겠다면 이해가 될때까지 얼만큼이라도 반복해서 수강하세요.

포인트/쿠폰에대한 질문
포인트는 언제 쌓이며 어떻게 사용하나요?

포인트는 이디플러스에서 현금과 같이 쌓이는 것입니다.
처음 가입하실 때 무조건 1,000포인트가 지급되며 강의를 수강하실 때마다 2%씩 포인트가 자동 적립됩니다.
사용 방법은 결재하실때 결재방법 선택부분을 보시면 포인트 사용 체크박스가 있습니다.
이곳을 체크하시면 보유하신 포인트만큼 결재금액에서 차감 후 나머지 금액만 결재가 됩니다.

포인트나 쿠폰에 사용 기한이 있나요?

포인트에는 사용기한이 없습니다. 회원으로 계시는 한 무기한으로 사용 가능합니다.
쿠폰에는 발급당시에 사용기한이 있는것과 없는것으로 구분됩니다. 기간을 잘 살펴보시고 기간 내에 사용하시기 바랍니다.

강의상담 및 진로상담에 대한 질문
신청후 입금하면 바로 수강할수 있나요?

신청하신 후 입금처리 하시고 나면 30분 내에 바로 수강하실 수 있습니다.
만약 입금을 했는데 처리가 바로 안될 경우 글을 남겨주시거나 전화를 주시면 됩니다.
입금후에 수강하기 위해서 기다리실 필요 없습니다.

결재는 카드/현금/휴대폰 모두 가능한가요?

결재 방법은 카드/현금/휴대폰 모두 가능합니다. 편리하신 방법을 골라 결재하시면 됩니다.
결재후 페이지로 다시 돌아오시면 수강또한 즉시 가능합니다.

수강시 신청하고 책을 따로 구입해야 하나요?

아닙니다. 저희 강의는 초보부터 쉽게 제작되어 있어서 실무 및 마스터강의 리스트에 안내된 순서대로 수강하시면 책은 필요가 없습니다. 수강중 어려운 내용도 강사님께 질문하시면서 직접 실습해 보시면 혼자서도 충분히 가능합니다.

혼자서도 강의만 듣고 마스터가 가능한가요?

저희 사이트는 혼자 하시는 것이 아닙니다. 강의도 쉽게 제작되어 있으며 항상 강사님이 사이트를 모니터 하고 계시기 때문에 모르는 것이 있으시면 질문 남기시면 됩니다. 답변도 빠르게 올라오기 때문에 수강하시는 데 전혀 불편함이 없습니다.

강사분이 정말 계신가요?

네. 그렇습니다. 저희는 강의를 촬영하시는 강사님과 게시판 질문과답변 관리를 해주시는 강사님이 따로 계십니다. 언제라도 질문 남기시면 빠른 시간에 답변 해 드립니다.

동영상 오류 해결법에 대한 질문
모든 강의가 준비 상태에서 플레이 되지 않아요.

회원님 컴퓨터에 코덱이 제대로 설치되지 않았기 때문입니다.
이디플러스 자료실 5번에 가셔서 미디어플레이어를 다운받아 설치하세요.
다른곳에서 설치하셨거나 자동 설치되신 경우에는 코덱이 빠져 설치가 안되는 경우가 있습니다.
각 증상에 따라 조취를 취하셨는데도 안보이신다면 저희가 직접 도와드리도록 하겠습니다. 전화 주시기 바랍니다.
영상오류도우미를 사용하시면 문제를 더욱 쉽게 해결하실 수 있습니다.

몇몇 강의만 준비 상태에서 플레이 되지 않아요.

회원님 컴퓨터에 해당 강의에 대한 코덱이 제대로 설치되지 않았기 때문입니다.
이디플러스의 강의는 강사분의 영상 코덱 선호에 따라 조금씩 다른 코덱을 사용하고 있습니다. 그중 대표적인 것이 tscc와 acelpacm 이라는 코덱입니다.
이디플러스 자료실 5번/ 6번/ 7번 에 가셔서 각각의 자료를 다운받아 모두 설치하세요.
다른곳에서 설치하셨거나 자동 설치되신 경우에는 코덱이 빠져 설치가 안되는 경우가 있습니다.
각 증상에 따라 조취를 취하셨는데도 안보이신다면 저희가 직접 도와드리도록 하겠습니다. 전화 주시기 바랍니다.
영상오류도우미를 사용하시면 문제를 더욱 쉽게 해결하실 수 있습니다.

소리만 나오고 화면이 나오질 않아요.

회원님 컴퓨터에 해당 강의에 대한 코덱이 제대로 설치되지 않았기 때문입니다.
이디플러스의 강의는 강사분의 영상 코덱 선호에 따라 조금씩 다른 코덱을 사용하고 있습니다. 그중 대표적인 것이 tscc와 acelpacm 이라는 코덱입니다.
이디플러스 자료실 5번/ 6번/ 7번 에 가셔서 각각의 자료를 다운받아 모두 설치하세요.
다른곳에서 설치하셨거나 자동 설치되신 경우에는 코덱이 빠져 설치가 안되는 경우가 있습니다.
각 증상에 따라 조취를 취하셨는데도 안보이신다면 저희가 직접 도와드리도록 하겠습니다. 전화 주시기 바랍니다.
영상오류도우미를 사용하시면 문제를 더욱 쉽게 해결하실 수 있습니다.

수강 화면에서 익스플로러 오류가 뜨면서 창이 꺼져요.

회원님 컴퓨터에서 윈도우 시스템에 무언가 문제가 있는경우 발생하는 문제입니다.
컴퓨터에서 익스플로러 오류가 생기는 경우 심각할 경우 윈도우 재설치및 as를 받아야 하실 수 있습니다.
영상오류도우미를 참고하셔서 따라해 보시고 전문가의 도움을 받기를 권장해 드립니다.
자세한 도움을 원하시면 전화주시기 바랍니다. 저희가 도와드리도록 하겠습니다.

업데이트 및 기타 이디플러스에 대한 질문
이디플러스 전체 사이트 관리 구성이 어떻게 되나요?

이디플러스 구성원은 /*강의를 촬영해주시는 촬영강사님들*/과 게시판 질문관리 해주시는 /*관리강사님들*/과 사이트 기능 분석 해주시는 /*기획팀직원들*/ 그리고 전체관리를 해주시는 /*관리자님들*/ 또한 회원님 컴퓨터 오류를 직접 확인해드리는 /*기술자님*/ 그리고 프로그램을 담당하는 /*웹프로그래머*/ 디자인을 담당하는 /*웹디자이너*/등이 있습니다. 그 위에 총괄 담당하시는 분들과 함께 관리되어지고 있습니다.

업데이트 주기는 어떻게 되나요?

업데이트는 한달에 최소 1강의부터 최고 5-6강의까지 업데이트 됩니다.
업데이트는 꾸준히 되고 있으며 주기적으로 회원님들께 설문조사를 하여 원하시는 순서대로 업데이트 하려고 노력중입니다.







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